Die Website und mobile App (APP) von Salty Driver sind Eigentum von Salty Driver S.L., einer in Spanien registrierten Gesellschaft mit NIF B-67822635 und Sitz in Camí Can Pastilla, 74, 07610 Palma de Mallorca, Spanien.
Diese allgemeinen Bedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen Salty Driver und dem Kunden. Salty Driver handelt als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Dienstleister.
Salty Driver arbeitet mit privaten Transportunternehmen zusammen, die über alle erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen gemäß der geltenden Gesetzgebung verfügen.
Salty Driver handelt als Agent im Namen seiner Anbieter (Transportunternehmen) und kann daher keine Haftung für die Erbringung der Dienstleistungen übernehmen.
Mit einer Buchung über die Website oder APP von Salty Driver akzeptieren Sie, dass der Dienstleistungsvertrag direkt zwischen Ihnen und unserem Anbieter zustande kommt. Wenn die Buchung von einem Reisebüro oder einer anderen Person in Ihrem Namen vorgenommen wird, gilt diese als Vertreter aller in der Buchung enthaltenen Passagiere. Sie stimmen zu, an diese Bedingungen sowie an alle weiteren Informationen auf der Website gebunden zu sein.
Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und über die rechtliche Befugnis verfügen, sie im eigenen Namen und im Namen der mitreisenden Passagiere zu akzeptieren.
Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Änderungen werden per E-Mail, über die APP, die Website oder über ein anderes von Ihnen angegebenes Kommunikationsmittel mitgeteilt.
Buchungen können online über die Website oder die mobile APP vorgenommen werden. Bei Buchungen für mehrere Personen akzeptiert die buchende Person diese Bedingungen im Namen aller Passagiere. Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein.
Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung per Kredit- oder Debitkarte erforderlich. Nach Zahlungseingang bearbeitet Salty Driver die Buchung und sendet eine Bestätigung sowie den Buchungsbeleg. Dieser Beleg muss dem Fahrer in gedruckter oder digitaler Form vorgelegt werden, um den Service in Anspruch nehmen zu können.
Änderungen können kostenfrei bis zu 24 Stunden vor Beginn des ersten gebuchten Transfers vorgenommen werden. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@saltydriver.com mit Angabe von Name und Buchungsnummer.
Änderungen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem ersten Transfer können zusätzliche Kosten verursachen und hängen von der Verfügbarkeit ab. Auch diese Anfragen müssen per E-Mail gestellt werden.
Änderungen, die zusätzliche Kosten verursachen, müssen vor dem Service bezahlt werden.
Alle Passagiere, unabhängig vom Alter, müssen bei der Berechnung der Fahrzeugkapazität berücksichtigt werden.
Gemäß der EU-Richtlinie 2003/20/EG müssen Kinder bis 12 Jahre oder 135 cm Körpergröße einen geeigneten Kindersitz verwenden. Lizenzierte Taxis sind davon ausgenommen. Kindersitze von Salty Driver sind kostenfrei.
Wenn keine Kindersitze verfügbar sind:
Kinder ab 3 Jahren dürfen mit Sicherheitsgurt reisen.
Kinder unter 3 Jahren dürfen nur auf dem Rücksitz ohne Sicherung transportiert werden.
Stornierungen müssen über die APP von Salty Driver oder per E-Mail an info@saltydriver.com erfolgen.
Stornierungen mehr als 24 Stunden vor dem Service: volle Rückerstattung.
Stornierungen weniger als 24 Stunden vorher: keine Rückerstattung.
In Ausnahmefällen, wenn unser Transportanbieter gezwungen ist, den Service wesentlich zu ändern oder zu stornieren, wird Salty Driver versuchen, eine geeignete Alternative zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, erhalten Sie eine volle Rückerstattung, die alle Verpflichtungen gegenüber dem Kunden erfüllt.
Pro Person sind maximal 2 Gepäckstücke erlaubt, davon eines als Handgepäck. Zusätzliches Gepäck muss bei der Buchung angegeben werden und kann Zusatzkosten verursachen (z. B. Sportausrüstung, Rollstühle etc.).
Nicht angegebenes Übergepäck kann zu zusätzlichen Gebühren oder zur Ablehnung des Transports führen.
Gepäck muss mit Name und Zieladresse gekennzeichnet sein.
Salty Driver stellt sicher, dass Ihr Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt am Abholort erscheint und Sie rechtzeitig an Ihr Ziel bringt. Für Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Haftung.
Während der Hochsaison oder an Wochenenden kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Kunden müssen ihren Buchungsbeleg mitführen; ohne ihn werden keine Rückerstattungsansprüche akzeptiert.
Das Transportunternehmen ist verantwortlich für eine sichere und möglichst komfortable Beförderung. Äußere Umstände wie Unfälle, Wetterbedingungen, Polizeikontrollen, Verkehr, Baustellen oder andere sicherheitsrelevante Situationen können die Servicequalität beeinflussen.
In Ausnahmefällen kann der Fahrer die Passagiere an einem nahegelegenen Punkt abholen oder absetzen, wenn die genaue Adresse zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten führt.
Die Haftung von Salty Driver für direkte Verluste ist auf 75 € pro Buchung begrenzt.
Falls das Transportunternehmen die Fahrt aus Gründen, die unter seiner Kontrolle liegen, nicht durchführen kann, stellt Salty Driver ein Ersatztransportmittel bereit. Rückerstattungen hierfür übersteigen nicht die Kosten einer Taxifahrt zum gebuchten Ziel.
Der Kunde muss eventuelle Probleme so schnell wie möglich melden, damit eine schnelle Lösung gefunden werden kann.
Der Kunde ist verpflichtet, alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, um Schäden zu minimieren. Verspätet sich das Fahrzeug um mehr als 10 Minuten, muss der Kunde den Fahrer kontaktieren (Kontaktdaten in der APP). Ohne Kontaktaufnahme besteht kein Anspruch auf Entschädigung.
Der Kunde muss pünktlich zur Abholung erscheinen.
Flughafentransfers: Der Fahrer wartet maximal 1 Stunde nach der Flugankunft.
Bei fehlender Rückmeldung verlässt der Fahrer den Flughafen. Keine Rückerstattung.
Ein neuer Service kann gegen Aufpreis angeboten werden.
Andere Transfers: Die maximale Wartezeit beträgt 10 Minuten nach der vereinbarten Zeit.
Ohne Rückmeldung des Kunden fährt der Fahrer weiter. Keine Rückerstattung.
Salty Driver und das Transportunternehmen können den Service verweigern, wenn ein Passagier nach Einschätzung des Fahrers unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht oder sich gefährlich verhält.
Die folgenden Handlungen sind verboten:
Konsum von Alkohol
Konsum von Drogen
Rauchen
Essen im Fahrzeug
Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass seine Reiseversicherung ausreichenden Schutz bietet. Wir empfehlen, die Versicherungspolice sorgfältig zu lesen und sie während der Reise bei sich zu tragen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht.
Jegliche Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
Wird eine Klausel als ungültig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
Sollten Sie mit einem Teil des Dienstes unzufrieden sein, müssen Sie uns innerhalb von 28 Tagen nach dem Transfer kontaktieren, damit wir den Vorfall prüfen können.
Beschwerden sind per E-Mail an info@saltydriver.com zu richten.
